Dans un contexte de crise des passeports et des cartes nationales d’identité, la commune de Saint Louis fait figure de modèle. En effet, elle est la seule commune de La Réunion à prendre les demandes de ces documents sans rendez-vous.

Une démarche saluée par les usagers, qui peuvent ainsi obtenir leur passeport ou leur carte d’identité en quelques heures, sans avoir à attendre des mois.

L’accueil est également très apprécié. Les agents de la commune sont chaleureux et souriants, et ils prennent le temps d’expliquer les démarches aux usagers.

Des solutions existent

Il existe des solutions pour améliorer la situation des demandes de passeports et de cartes nationales d’identité à La Réunion.

La première solution serait de mettre en place un système de prise de rendez-vous en ligne. Cela permettrait aux usagers de choisir la date et l’heure qui leur conviennent, sans avoir à se déplacer.

Une autre solution serait de recruter davantage d’agents pour traiter les demandes. Cela permettrait de réduire les délais d’attente.

Enfin, il serait également possible de décentraliser les demandes. Cela permettrait aux usagers de déposer leur demande dans leur commune de résidence, ce qui faciliterait les démarches.

Il est urgent que les autorités compétentes prennent des mesures pour améliorer la situation des demandes de passeports et de cartes nationales d’identité à La Réunion.

Crédit Photo : Payet Fontaine