Faciliter le parcours patient et lutter contre les impayés

Doctolib, la plateforme de prise de rendez-vous médicaux en ligne, lance une nouvelle fonctionnalité permettant aux patients de payer leur consultation directement sur l’application ou sur le site web. Cette initiative vise à simplifier et fluidifier le parcours patient, tout en luttant contre les impayés pour les praticiens.

Comment ça marche ?

Pour profiter de ce nouveau service, les patients devront au préalable enregistrer leur moyen de paiement sur leur compte Doctolib. Une fois la consultation terminée, le praticien aura la possibilité de déclencher le paiement en un clic. Le patient recevra ensuite une notification sur son application ou par email pour valider le paiement.

Quels sont les avantages ?

Ce nouveau mode de paiement présente plusieurs avantages pour les patients et les praticiens :

Pour les patients :

• Gain de temps lors de la consultation : plus besoin de sortir sa carte bancaire ou de régler par chèque.
• Simplicité et praticité : le paiement s’effectue en quelques clics.
• Sécurité des transactions : Doctolib utilise un système de paiement en ligne sécurisé.

Pour les praticiens :

• Réduction des impayés : le paiement est effectué directement sur la plateforme Doctolib.
• Gain de temps administratif : moins de paperasse liée aux encaissements.
• Fluidification du parcours patient : un processus de paiement plus simple et plus rapide.

Disponibilité progressive

Cette nouvelle fonctionnalité sera déployée progressivement auprès des praticiens partenaires de Doctolib. Dans un premier temps, elle concernera les consultations en cabinet, avant d’être étendue aux téléconsultations.

Un pas de plus vers un parcours patient fluide et digitalisé

Le lancement du paiement en ligne des consultations sur Doctolib s’inscrit dans la volonté de la plateforme de faciliter au maximum le parcours patient et d’offrir une expérience fluide et digitalisée. Cette initiative devrait également contribuer à améliorer la trésorerie des praticiens en luttant contre les impayés.