Margaux Sita
Commander sur Amazon depuis La Réunion peut parfois sembler compliqué : délais de livraison, frais supplémentaires, disponibilité des produits… Pourtant, avec les bons réflexes, il est tout à fait possible de recevoir ses commandes rapidement et sans mauvaise surprise. Voici un guide clair pour vous aider à acheter sereinement sur Amazon depuis l’île.
1. Choisir la bonne plateforme Amazon
Le premier réflexe est de se connecter sur Amazon France (amazon.fr). D’autres plateformes comme Amazon US ou Amazon DE (Allemagne) proposent parfois des prix intéressants, mais les frais de port et de douane peuvent être bien plus élevés.
Amazon.fr reste la solution la plus fiable pour les livraisons vers La Réunion.
2. Filtrer les produits éligibles à la livraison à La Réunion
Tous les vendeurs sur Amazon ne livrent pas dans les DOM-TOM. Avant d’ajouter un produit au panier :
- Vérifiez si Amazon livre bien à votre adresse.
- Privilégiez les produits expédiés par Amazon plutôt que par un vendeur tiers.
- Utilisez le filtre “Expédié par Amazon” pour gagner du temps.
Astuce : créez votre compte avec une adresse complète à La Réunion pour que le site affiche automatiquement les articles livrables dans votre zone.
3. Anticiper les frais de port et les éventuelles taxes
Les frais de livraison vers La Réunion varient selon le poids, la taille du colis et le type de vendeur. Amazon calcule automatiquement ces frais lors du passage à la caisse.
Important : selon la valeur du colis, des frais de douane peuvent s’appliquer à l’arrivée. Cela concerne généralement les commandes dépassant 200 €.
4. Opter pour Amazon Global ou des alternatives
Certains articles non disponibles sur Amazon.fr peuvent être accessibles via Amazon Global Store, qui gère directement les frais de port et de douane. Cela permet de commander des produits américains ou internationaux avec plus de transparence.
Autre alternative : passer par un transitaire ou une plateforme de réexpédition de colis, mais attention aux frais supplémentaires.
5. Suivre ses colis efficacement
Une fois la commande passée, Amazon vous envoie des mises à jour régulières. Vous pouvez suivre votre colis depuis l’application Amazon ou le site. Le délai moyen de livraison vers La Réunion est de 7 à 15 jours ouvrés, mais cela dépend du transporteur.
Pour les colis volumineux ou de valeur, le suivi peut passer par Chronopost, DHL ou Colissimo Outre-mer.
6. Retourner un article depuis La Réunion : est-ce possible ?
Oui, mais ce n’est pas toujours simple. Si vous avez acheté un produit expédié par Amazon, vous pouvez généralement le retourner sous 30 jours. Vous devrez :
- Imprimer un bordereau de retour
- Payer les frais de retour (souvent non remboursés)
- Envoyer le colis par vos propres moyens
Pensez à contacter le service client Amazon pour voir si une solution locale est proposée.
En résumé : 5 conseils pour commander sur Amazon depuis La Réunion
- Utilisez Amazon.fr avec une adresse réunionnaise bien renseignée
- Privilégiez les produits expédiés par Amazon
- Surveillez les frais de port et de douane
- Optez pour Amazon Global Store quand c’est possible
- Restez informé grâce au suivi de colis
